小額賬單

適用於此服務的客戶

此服務適用於住宅及非住宅客戶（不包括大量用電價目及高需求用電價目的客戶）。當你的賬單金額為港幣150元或以下， 小額賬單便不會以郵遞方式發送。

服務詳情

 為塑造一個更環保的社會，我們將：

• 不會以郵遞方式向你發送金額為港幣150元或以下的賬單；及
• 將該賬單金額自動延撥至下期賬單，讓你更加方便。

常見問題

1. 停止郵寄小額賬單予住宅客戶是一項新安排嗎？

• 中電過去亦有停止郵寄小額賬單的安排。為方便住宅客戶查閱政府補貼/餘額，中電在2008年開始向客戶郵寄小額賬單。
• 隨着愈來愈多住宅客戶改以中電網頁及中電流動應用程式查閱賬單及政府補貼資料，由2023 年 5 月起，中電將停止以郵寄方式發送小額賬單予住宅客戶。
• 使用自動轉賬繳付電費的客戶則不受影響，將繼續收取郵寄的小額賬單。

2. 我可如何查閱小額賬單？

• 客戶只需登入中電網站或中電流動應用程式，便可查閱最新一期賬單詳情，包括小額賬單，以及所得的政府補貼/餘額。
• 若客戶登記收取電子賬單，則同時可經電郵收取電子賬單。

3. 我需要繳付小額賬單嗎？

• 小額賬單金額會自動撥至下期賬單，客戶毋須即時繳付該期小額賬單。直至賬單金額累積至超過150港元時，中電會郵寄賬單予客戶，客戶可於收到賬單後按賬單上的付款到期日繳交電費。

• 惟使用自動轉賬服務的客戶，由於已向銀行預設了轉賬指示，即使賬單金額為150港元或以下，銀行仍會於每期賬單發出後以自動轉賬形式將所需繳付的電費金額轉賬至中電。

4. 為何使用自動轉賬的客戶在小額賬單的安排上不同？

• 由於使用自動轉賬繳付電費的客戶，已向銀行預設了轉賬指示，即使賬單金額為150港元或以下，銀行都會於每期賬單發出後以自動轉賬形式繳付電費，因此我們必須在自動轉賬前通知客戶有關的賬單金額。

小額賬單範例