登入中電One賬戶

了解如何登入中電One賬戶,並處理各種登入難題。

如何登入中電One賬戶

你可先根據以下指示開設中電One賬戶。如你已開設中電One賬戶 (或以前已建立過中電網上賬戶), 請透過原本的登入方式,以中電流動應用程式或中電網站登入賬戶。

有關登入的常見問題

住宅客戶

使用無密碼驗證,通過你註冊的手機號碼或電郵地址等方式登入。

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工商客戶

使用你的中電網上賬戶編賬號碼或登入名稱及密碼登入網上賬戶。

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有關登入的常見問題

  1. 我可以用之前的中電網上賬戶登入方法去登入中電One賬戶嗎?

    可以的!例如你之前已經綁定手提電話並用手機短訊登入,請繼續使用相同方法登入一次。登入後你有機會被要求「連結電力服務」及驗證身份,請按指示繼續即可。

  2. 我去到「連結電力服務」頁,看到一些我的舊地址,如果我按「連結電力服務」,是不是指我會將這些單位撥歸名下,需要幫這些單位繳付電費?

    不會的。連結完成後,賬戶僅會顯示目前仍在使用及過去14個月內已結束的賬戶,已結束的賬戶將不會影響你的賬單,請放心連結電力服務。

  3. 我剛剛使用手提電話建立中電One賬戶檔案,但卻看不到任何電力賬戶,怎麼辦?

    那有可能是你之前已經有中電網上賬戶,但沒綁定手提電話或者不是用手提電話登入,所以系統以為是一個全新的賬戶檔案。請致電我們的客戶服務熱線2678 2678,我們將為你提供協助。

如有其他有關登入的問題需要協助,請填妥網上表格。請選擇「手機應用程式,網上表格及電子賬單」,你亦可致電我們的客戶服務熱線查詢。

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