申請終止賬戶 (住宅客戶)

透過中電流動應用程式或我們的網上平台申請賬戶終止。只需選擇終止日期、退款方式及最終賬單的送遞方式，然後即可完成。請於你選定的終止日期前最少三個工作天內申請，以確保賬戶順利關閉

你是否正搬遷至九龍、新界或離島地區的另一新居？中電為你提供便捷的一站式申請，讓你同時管理搬出及搬入的電力服務。按此了解更多資訊。

備註:

你可將中電網上賬戶連接至度度賞賬戶，並登入至度度賞平台查看積分資訊，以及換領獎賞(如適用)，否則，現有積分將在搬遷生效日作廢。

使用你的「中電 One」賬戶登入，輕鬆申請終止賬戶。這個安全的方式讓我們可以通過電子轉賬或支票退還按金。基於安全理由，若申請賬戶終止時未使用「中電 One」賬戶，按金將只以支票形式退還。立即登入並按照以下四個簡單步驟完成搬遷申請：

申請終止服務後，你更可以隨時於網上查看申請進度，令你更安心：

即使你關閉了中電的電力賬戶，你仍然可以保留你的「中電 One」賬戶。通過維持你的賬戶檔案，你可以繼續享有以下服務：

節能提示：獲取最新的節能建議，幫助你為新居做出明智選擇。
簡化重新申請：如果你搬遷至九龍、新界或離島地區的新住所，你可以通過現有的賬戶輕鬆重新申請電力服務，簡化設置流程。

為什麼要保留你的「中電 One」賬戶？

即使在沒有啟用電力賬戶的情況下，你的「中電 One」賬戶仍然可以讓你獲得有價值的見解。這樣可以讓你更輕鬆地獲取最新資訊，並在需要時重新連接中電服務。

下載中電流動應用程式，輕鬆提交終止賬戶申請，並通過「中電 One」賬戶全面掌控你的賬戶。

終止賬戶後

總結賬單及退還按金

你會在終止賬戶後約5個工作天收到總結賬單。

當收到總結賬單，你會在5個工作天內收到退還按金。我們會以你所選擇的退還方法安排（例如支票或銀行自動入賬）。

提提你:

如你需要我們協助，可透過網上表格聯絡我們，我們會盡快跟進。

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