中電流動應用程式的使用條款及細則

一般資料

• 本「中電流動應用程式」是由中電集團（「中電」或「中電集團」）提供的流動應用程式（本「應用程式」）。它允許閣下在流動裝置上登入閣下的「中電網上」賬戶、處理交易、取得網上服務資料，以及獲取中電集團不時提供的其他產品及服務（「該等服務」）。
  
• 使用本應用程式，即表示閣下理解並同意受本使用條款（「本條款」）與通過提述而獲納入本條款的下列條款及細則約束。
  • 中電集團的使用條款、私隱政策聲明及版權聲明，載於中電網站(www.clp.com.hk)；及
  • 可能適用於本應用程式中任何其他服務的條款及細則，包括：
    • 中電「全心傳電」計劃一般條款及細則： [「全心傳電」計劃 ]；
    • 「度度賞獎賞計劃」條款及細則；[「度度賞獎賞計劃」條款及細則  ]
    • 中電全心傳電「 綠加 Fun」 條款及細則
    • [中電全心傳電「 綠加 Fun」條款及細則 ]
    • 「慳電奬賞」條款及細則；[「慳電奬賞」條款及細則]
    • 「DIY家居能源審核」條款及細則：[「DIY家居能源審核」條款及細則]
    • 中電網站及流動應用程式推廣優惠條款及細則 [首次啟動「中電One」賬戶優惠條款及細則 - 中電]
       
• 如閣下是中華電力的註冊客戶，則閣下知悉中華電力的供電則例應繼續適用，且在供電則例與本條款有任何衝突時，前者應凌駕於後者。
  
• 如中、英文版本有任何不一致或抵觸之處，概以英文版本為準。
  
• 本條款受香港特別行政區法律管轄，並按此詮釋，閣下不可撤銷地接受香港法院專有的司法管轄權管轄。
  
• 我們可隨時修訂本條款而毋須提前通知。閣下繼續存取及使用本應用程式，即表示閣下無條件接受本條款，以及本條款可能不時進行修訂及／或增補。
  
• 所有查詢、交易事項及爭議均應透過 「支援中心」提出，並概以我們的最終決定為準。
  
  

允許推送通知及定位資料

• 資料可能會以推送通知形式傳送至閣下的流動裝置，其內容可能含有直銷材料。閣下可隨時變更流動裝置上的相關設定，以啟用或停用推送通知。
  
• 本應用程式上的若干功能，如電動車充電站的定位功能，可能涉及使用閣下流動裝置發送的實時地理位置，如全球定位系統信號。如閣下使用該等功能，則閣下同意中電收集及使用閣下的位置資料，以根據本條款提供相關功能。閣下可隨時變更流動裝置上的相關設定，以啟用或停用定位服務。
  
  

付款

• 本應用程式上的若干功能，如繳付閣下的電費賬單、網上購物，容許經第三方服務供應商，包括閣下的網上銀行，AlipayHK ，WeChat Pay HK或其他閣下選擇的付款平台提供者（「支付服務供應商」），提供支付處理服務（「支付服務」）。閣下將自行承擔使用任何該等支付服務的風險。閣下進一步知悉，該等支付服務的提供應受相關支付服務供應商的附加條款及細則（「附加條款」）約束，而閣下同意遵守該等附加條款（可予不時修訂）。對於閣下使用該等支付服務而引致的任何損失或損害，中電恕不承擔法律責任。

生物辨識認證

• Face ID、指紋或其他類型的生物辨識可讓閣下驗證其身分並快速地及在安全情況下存取閣下的賬戶。閣下可以使用此類生物特徵認證登入本應用程式以享受服務並獲取資訊。如果閣下使用生物識別進行登錄，請不要在閣下的手提裝置上註冊其他人的生物識別特徵。

「中電One」單一綜合賬戶檔案管理

• 本應用程式可讓閣下於「中電One」單一綜合賬戶的介面中管理多個電力賬戶。當閣下在我們的應用程式上處理任何交易時，閣下將全權負責確保選擇正確的電力賬戶。

聊天機器人服務

• 聊天機器人服務使自動化虛擬助理以及我們的在線客戶服務部人員能夠透過中電應用程式上的聊天螢幕與閣下互動。
  
• 閣下不得使用或嘗試使用我們的聊天機器人服務作任何：
  • 冒充任何人或實體；
  • 對中電集團的聲譽造成不利影響；
  • 損壞或干擾中電集團的任何聊天機器人服務資料、軟件、平台、應用程式或資訊科技系統；
  • 發送任何攻擊性、煽動性、誹謗性、欺詐性或其他非法訊息；或
  • 對中電集團及其其他客戶造成煩惱或不便。
• 如果我們合理地認為閣下違反了這些條款中的任何一項，中電可以隨時暫停或終止閣下使用聊天機器人服務。
• 中電不會透過聊天機器人服務收集閣下的個人資料或其他敏感資料。閣下需對其行動裝置、登入憑證以及閣下透過聊天機器人服務所揭露的資訊的安全負責。
• 雖然我們盡力提供準確和最新的資訊，但聊天機器人服務可能包含錯誤或不準確。 我們不保證所提供資訊的準確性、完整性或有用性。
• 若閣下因使用聊天機器人服務而遭受或與之相關的任何訴訟、法律程序、索賠、損失或損害，或任何間接或後果性損失，或資料遺失或損壞、收入或利潤損失（不論以合約 、 侵權 或 在法律下或其 他形式索賠) ，中電不會對閣下或任何其他人士承擔責任。

保證的免責聲明及責任的限制

• 我們概不表示或保證閣下將能適時、可靠地使用本應用程式或其任何部分，而不會遭遇中斷或故障。中電可在其認為必要時（如因維護、升級、安全、緊急情況或其他合理原因），全部或部分修改或暫停本應用程式，恕不另行通知。中電將採取合理的措施，以盡量減少該等服務的中斷情況。
• 閣下同意並理解，本應用程式中提供的資料、材料、數據庫、產品、該等服務及軟件均是在 「現況」、「現有 」的基礎上提供的，不附帶任何形式的保證（明示或暗示）。具體而言，對於該等資料、材料、數據庫、產品、該等服務、軟件或商品，中電概不就其準確性、及時性、可靠性、完整性、是否不含電腦病毒、安全性、本應用程式用戶提交的內容是否不涉及侵權、適銷性或某一特定用途的適用性，作出任何保證或表述。在法律准許的情況下，中電集團對於本應用程式中的商品及該等服務（不論是否由中電提供）的適銷質量、某一特定用途的適用性或是否不涉及侵權，概不作出任何保證（明示或暗示）。所有該等暗示的條款及保證將排除在外。
  
• 閣下須對自己的流動裝置上儲存的任何資料的安全負責，對於因使用本應用程式或下載任何材料而導致閣下流動裝置上的資料出現任何損害、損失或洩露，中電恕不承擔任何法律責任。我們概不保證，亦無法確保閣下傳送予我們的任何資料的安全。閣下將自行承擔向我們傳送任何資料的風險。
• 在法律准許的情況下，中電在任何情況概不對閣下或任何其他人士因以下原因引致的任何損失或損害（包括但不限於直接、間接、連帶損失或特殊損害）負責（不論是否因合同、侵權（包括疏忽）或其他原因引起）。
  • 使用或無法使用本應用程式或該等服務；或
  • 使用或依賴本應用程式或該等服務／支付服務上提供的或與之相關的任何資料或材料；或
  • 本應用程式、該等服務或商品不可用、延遲或疏忽提供；或
  • 任何商品或交易；或
  • 任何商品不具有適銷質量或不適合某一特定用途。
• 上述各項免責或限制應被詮釋為本條款及細則的單獨且可分割的條文。

資格

你必須符合以下資格以享有相關推廣優惠：

• 持有效的中電住宅電力賬戶（個人名義登記）；及
• 首次啟動「中電One」賬戶 (包括建立「中電One」賬戶檔案、連結電力服務及完成身份驗證) ，並成功登入。
• 2024年10月11日前已擁有中電網上賬戶的客戶不能享有此優惠

迎新禮遇

當你完成啟動「中電One」賬戶及成功登入後，500「度度賞」積分會於七個工作天內存入你的賬戶。每個中電電力賬戶只可享有此推廣迎新禮遇一次。

上述迎新禮遇不可兌換現金或其他禮品。我們保留更改有關條款或細則的權利而毋須預先通知。是次推廣活動如有任何爭議，我們保留最終決定權。