開設及終止賬戶

網上查看申請進度。了解導致賬戶自動終止的原因,以及何時可申請退回按金。

客戶可透過一站式網上平台隨時隨地申請供電及轉名服務,只需三個步驟即可自行辦理,請即按此辦理網上申請。請預早最少3個工作天前辦理,以確保你的申請能依時處理。
辦理申請時需要準備的文件。
如你曾申請供電及轉名、負荷變更、自動轉賬 、可再生能源上網電價或終止賬戶,你可於網上查看申請進度。
申請負荷變更的詳情。
了解辦理終止賬戶的方法。
了解自動終止賬戶的原因及其後的處理及安排。
了解何時才會收到賬戶總結單。
所需文件以及不同的退還按金申請途徑。
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由2024年5月23日起,中電會以「#CLP」開頭向客戶發送短訊。如收到可疑的短訊或電郵,切勿回覆、開啟任何附件或點擊任何連結。如有疑問,請致電中電客戶服務熱線2678 2678查詢。想了解更多網絡安全貼士,請瀏覽「給客戶的網絡安全建議」。

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